Pionerene innen økologisk skjønnhet siden 1997
1. Innledning og definisjoner
1.1 Disse vilkårene og betingelsene gjelder for bruk av alle nettsteder som eies og drives av Green People Group. Dette dokumentet (sammen med eventuelle dokumenter det henvises til) beskriver vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") som vi selger Varene til deg under, samt din tilgang til våre Nettsteder. Du kan skrive ut en kopi for fremtidig bruk. Ved å gå inn på Nettstedet godtar du å være bundet av vilkårene og betingelsene som er angitt nedenfor. Hvis du ikke godtar å være bundet av disse vilkårene og betingelsene, kan du ikke bruke eller ha tilgang til dette Nettstedet. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss på e-posten nedenfor.
1.2 Så langt sammenhengen tillater det, er følgende ord definert som angitt:
1.2.1 "Green People" refererer til The Green People Company Limited, med registrert kontor på Pondtail farm, Coolham Road, West Grinstead, West Sussex RH13 8LN. Organisasjonsnummer 3154554.
1.2.2 "Green People IE" refererer til The Green People Company Limited, med registrert kontor i First Floor, Penrose 2, Penrose Dock, Cork City, T23 YY09, Irland, under organisasjonsnummer: 4094417 og med MVA-nummer 4094417DH.
1.2.3 "Green People Group" refererer til Green People og dets relevante datterselskaper slik sammenhengen tilsier.
1.2.4 "Nettsted" refererer til alle nettsteder som eies og drives av Green People Group, inkludert men ikke begrenset til www.greenpeople.co.uk, www.greenpeople.eu og www.greenpeopleus.com
1.2.5 "Netto ordreverdi" er den totale verdien av ordren etter fradrag for eventuelle rabatter, tilbud eller spesialtilbud, men før fradrag for eventuelle verdikuponger utstedt av Green People Group. Netto ordreverdi brukes til å beregne frakt- og leveringskostnader.
1.2.6 "Arbeidsdag" betyr en dag som ikke er en lørdag, søndag eller offentlig fridag når banker i Dublin er åpne for virksomhet.
1.2.7 "Hendelse utenfor vår kontroll" har betydningen som er angitt i punkt 15.
1.2.8 "Varer" betyr varene oppført på vårt nettsted ("Nettstedet") som vi kan levere.
1.3 Før du bekrefter bestillingen din, vennligst les gjennom disse Vilkårene, og spesielt våre retningslinjer for kansellering og retur i punkt 11 og begrensning av vårt ansvar og din skadesløsholdelse i punkt 13.
1.4 Ved å bestille noen av Varene, samtykker du i å være juridisk bundet av disse Vilkårene. Du vil ikke kunne fortsette med transaksjonen din hvis du ikke godtar disse vilkårene og betingelsene.
1.5 Hvis du bestiller Varer fra et land innenfor Den europeiske union, vil din kjøpskontrakt være med Green People IE (en del av Green People Group), alle andre bestillinger vil være med Green People.
2. Om oss
2.1 Vi, Green People Group, eier og driver disse Nettstedene.
2.2 Hvis du ringer oss fra Storbritannia, vennligst ring 01403 740350. Hvis du ringer fra utenfor Storbritannia, vennligst ring +44 1403 740350.
2.3 Vår e-postadresse er organic@greenpeople.co.uk.
3. Bestillinger utenfor Storbritannia og EU
3.1 Vi kan akseptere bestillinger fra personer bosatt utenfor Storbritannia eller EU, forutsatt at du betaler eventuelle ekstra frakt- eller portokostnader.
3.2 Vi vil informere deg om eventuelle ekstra frakt- eller portokostnader så snart som mulig etter at du har lagt inn bestillingen. Hvis du ikke ønsker å betale disse kostnadene, kan du kansellere bestillingen. Hvis du ønsker å gå videre med bestillingen, må du bekrefte overfor oss at du vil betale disse tilleggskostnadene innen 7 dager etter at vi har informert deg om beløpet. Hvis vi ikke mottar denne bekreftelsen fra deg innen denne tidsfristen, vil vi anse bestillingen som kansellert.
3.3 Vennligst merk at ved internasjonal forsendelse av produkter, må du være oppmerksom på at grenseoverskridende forsendelser kan bli åpnet og inspisert av tollmyndigheter.
3.4 Hvis vi samtykker i å levere varer bestilt fra nettsiden for levering utenfor Storbritannia eller EU, kan disse være underlagt importavgifter og/eller tilleggsskatter eller utgifter som følge av overholdelse av utenlandske regulatoriske krav eller lover. Du vil være ansvarlig for betaling av slike avgifter og/eller skatter i tillegg til vår pris inkludert MVA og leveringskostnader. Vennligst merk at vi ikke har kontroll over disse gebyrene og ikke kan forutsi størrelsen på dem. Kontakt ditt lokale tollkontor eller skattemyndighet for mer informasjon før du legger inn bestillingen.
3.5 Relevant MVA trekkes fra i kassen – etter at leveringslandet er spesifisert.
4. Krav for kjøp fra nettsiden og kjøp kun til sluttforbruk
For å være kvalifisert til å kjøpe varene og lovlig inngå en kontrakt med oss, må du være 18 år eller eldre. Hvis du er under 18 år, er du velkommen til å se på nettsiden vår, men vi kan dessverre ikke akseptere bestillinger fra deg.
Bestillinger lagt inn på denne nettsiden aksepteres under forutsetning av at varene kun er til sluttforbruk og ikke for kommersielt videresalg. Kommersielt videresalg av varer er underlagt overholdelse av våre vilkår og betingelser for videresalg. Kommersielle forhandlere må opprette en forhandlerkonto hos oss før de legger inn bestillinger, og bestillinger aksepteres under forutsetning av aksept og overholdelse av de respektive vilkårene og betingelsene for videresalg.
5. Pris på varer og rabatter
5.1 Prisene på varene er oppgitt på bestillingssiden.
5.2 Priser og eventuelle andre gebyrer oppgitt på bestillingssiden er basert på levering av varene i Irland, med mindre annet er spesifisert.
5.3 Oppgitte priser inkluderer ikke leveringskostnader for varene. Leveringskostnadene for varene vil vises separat på bestillingssiden og legges til beløpet du skal betale.
5.4 Med mindre annet er oppgitt, inkluderer de oppgitte prisene MVA eller relevante skatter som vist i kassen.
5.5 Alle rabattkoder er strengt begrenset til én bruk per kunde med mindre annet er oppgitt. Rabattkoder kan ikke kombineres med andre kodede tilbud eller salgsvarer/nedsatte varer. Green People Group forbeholder seg retten til å kansellere ethvert spesialtilbud uten varsel.
6. Betaling for varer
6.1 Betaling kan gjøres med alle vanlige forhåndsbetalte kort, kreditt- eller debetkort, samt PayPal, Apple Pay, Google Pay og via Clearpay.
6.2 Ved å legge inn en bestilling samtykker du til at betalingen belastes din konto for forhåndsbetalt kort/debetkort/kredittkort eller PayPal-, Apple Pay-, Google Pay-, Clearpay-konto som oppgitt på bestillingsskjemaet.
6.3 Hvis du betaler oss med kreditt- eller debetkort eller PayPal-, Apple Pay-, Google Pay- eller Clearpay-konto, vil vi trekke betaling fra kortet ditt eller den relevante kontoen for varene når du legger inn bestillingen.
6.4 Vi vil kontakte deg dersom det skulle oppstå problemer med autoriseringen av kortet eller betalingsmetoden din.
6.5 I tilfelle betalingen blir avvist av kortutstederen din, skal Green People Group ikke holdes ansvarlig for eventuelle kostnader eller ulemper forårsaket av en påfølgende forsinkelse i forsendelsen.
6.6 Clearpay er kun tilgjengelig for fastboende i Storbritannia over 18 år (ekskludert Kanaløyene) med en britisk fakturaadresse. Kunder med internasjonale fakturaadresser vil ikke kunne bruke Clearpay eller opprette en Clearpay-konto. Andre kriterier for kvalifisering gjelder. Se Clearpays tjenestevilkår for ytterligere detaljer.
7. Green People lojalitetspoeng
7.1 Lojalitetspoeng er gyldige i 6 måneder fra datoen de blir tildelt. Eventuelle poeng som ikke løses inn i løpet av denne perioden vil bli fjernet. Green People forbeholder seg retten til å endre eller fjerne lojalitetspoeng uten varsel.
7.2 Lojalitetspoeng kan løses inn som Green People gavekort, en rabatt på et Green People produkt eller som en donasjon til en av våre annonserte veldedige organisasjoner. Lojalitetspoeng har ingen kontantverdi.
8. Bestillingsprosess og inngåelse av kontrakt
8.1 Vår nettside, katalog og brosjyre illustrerer kun våre varer og varenes emballasje. Din datamaskin vil kanskje ikke gjengi fargene på varene helt nøyaktig. Selv om vi tar sikte på å gjengi våre varer og deres emballasje nøyaktig, kan det forekomme forskjeller mellom emballasjen og fargene på varene som leveres til deg, og de som vises på vår nettside og i vår katalog og brosjyre.
8.2 Alle bestillinger er gjenstand for aksept og tilgjengelighet. Hvis vi ikke er i stand til å levere varene i din bestilling på grunn av forhold som manglende lagerbeholdning, materialer, nøkkelpersonell eller en hendelse utenfor vår kontroll, eller fordi vi har identifisert en feil i beskrivelsen av varene eller prisen oppgitt av oss, vil vi varsle deg. Vi vil ikke gå videre med bestillingen og vil refundere alle beløp du har betalt oss.
8.3 Hvis varene er midlertidig utilgjengelige, vil vi varsle deg per e-post om datoen de forventes å være tilgjengelige. Du vil ha valget mellom å enten vente til de er tilgjengelige eller å kansellere bestillingen din. Hvis du kansellerer bestillingen, vil vi refundere alle beløp du har betalt oss.
8.4 Enhver bestilling lagt inn av deg for varene utgjør et tilbud om å kjøpe dem fra oss.
8.5 Du godtar at dersom vi kontakter deg for å bekrefte mottak av din bestilling, skal ikke slik kommunikasjon anses som vår aksept av ditt tilbud om å kjøpe varene.
8.6 En 'Bekreftelse på utsendelse[AF3]' betyr en e-post som vi sender til deg for å bekrefte at vi har sendt varene. En bekreftelse på utsendelse vil utgjøre vår aksept av tilbudet gitt i bestillingen som bekreftelsen gjelder. Kunder rådes til å sjekke søppelpostmappen dersom denne e-posten ikke blir mottatt.
8.7 En kontrakt mellom deg og oss for levering av varene ('Kontrakten'), som inkluderer den versjonen av disse vilkårene som er gjeldende på tidspunktet for din bestilling, trer i kraft når vi sender deg bekreftelsen på utsendelse knyttet til din bestilling. Du kan skrive ut og beholde en kopi av bekreftelsen på utsendelse for fremtidig referanse.
8.8 Hvis du mener det er en feil i bekreftelsen på utsendelse, eller hvis du ønsker å gjøre endringer, vennligst kontakt oss for å diskutere dette. Hvis du ber om en endring, vil vi informere deg om det er mulig og om eventuelle endringer i pris, leveringsdatoer eller andre endringer vi må gjøre som følge av din forespørsel. Vi vil spørre deg om du ønsker å gå videre med endringen.
8.9 Vi kan foreta
8.9.1 mindre tekniske justeringer av varene for å forbedre dem eller for å overholde relevante lover og regulatoriske krav,
8.9.2 endringer i disse vilkårene som følge av endringer i relevante lover og regulatoriske krav,
8.9.3 endringer i disse vilkårene som følge av endringer i hvordan vi aksepterer betaling fra deg,
8.9.4 endringer i beløpet du skal betale i den grad det er endringer i merverdiavgiften (MVA) inkludert i prisen eller som skal betales i forbindelse med prisen.
8.10 Hvis vi gjør endringer i samsvar med punkt 8.9, vil vi gi deg skriftlig varsel om endringene før vi leverer varene. Du kan velge å heve kontrakten dersom endringen vil være vesentlig til din ulempe.
8.11 Enhver endring av disse vilkårene som er inkludert i kontrakten, eller av selve kontrakten, utover de som er nevnt i punkt 8.9, skal kun være bindende når de er avtalt skriftlig og undertegnet av både deg og oss.
9. Levering – Storbritannia og EU
9.1 For bestillinger i Storbritannia generelt sendes de dagen etter at de er mottatt, men i travle perioder kan dette være umulig. Vennligst beregn derfor opptil én uke for levering, med mindre annet er oppgitt på vår nettside.
9.2 Leveringskostnader til adresser på det britiske fastlandet vil bli belastet som vist her.
9.3 Bestillinger til steder utenfor Storbritannia er underlagt leveringskostnader som spesifisert her.
9.4 Vennligst merk at på grunn av deres høyere verdi og en økning i pakker som blir borte under transport, vil alle utenlandsordrer nå bli sendt med et sporbart leveringssystem. Leveringskostnadene vist ovenfor inkluderer de økte kostnadene ved bruk av denne tjenesten.
9.5 Vi påtar oss ikke ansvar for manglende levering av ordrer når de leveres til adresser utenfor Det europeiske fellesskap.
9.6 Krav om skade, pakkefeil eller manglende levering av varer må være Green People Group i hende innen 14 dager etter at du har lagt inn bestillingen.
9.7 Varene vil bli levert til deg på adressen du oppga under bestillingsprosessen, som må være adressen som er fakturaadressen for ditt betalingskort dersom du har betalt med kort.
9.8 Eventuelle datoer som er oppgitt for levering av varene er kun omtrentlige. Hvis ingen dato er spesifisert, vil levering skje så snart det er rimelig mulig, men i alle tilfeller innen 30 dager fra datoen for bekreftelsesvarselet, med mindre det oppstår en hendelse utenfor vår kontroll, i hvilket tilfelle klausul 15 kommer til anvendelse.
9.9 Hvis du har avtalt å hente varene i våre lokaler,
9.10 skal levering anses å ha skjedd i våre lokaler når vi overleverer varene til deg.
9.11 Med mindre klausul 9.11 kommer til anvendelse, dersom vi har avtalt å levere varene til en leveringsadresse du har oppgitt til oss, skal levering anses å ha skjedd når vi overfører varene i fysisk besittelse til deg eller noen du har identifisert overfor oss som personen autorisert av deg til å ta imot levering av varene.
9.12 Hvis du har bedt oss om å bruke en uavhengig transportør andre enn vår normale transportør for å levere varene til deg, skal levering anses å ha skjedd når vi leverer varene til den transportøren.
9.13 Du må undersøke varene innen rimelig tid etter ankomst og gi oss beskjed så snart som rimelig mulig dersom de er defekte, skadet eller ikke samsvarer med beskrivelsen.
9.14 Ordrer sendt med bud må signeres for ved levering med mindre du gir oss spesielle instruksjoner om å etterlate varene uten at de signeres for. Der en slik forespørsel er gjort, kan Green People Group ikke påta seg ansvar for tap av eller skade på leveransen.
9.15 Hvis ingen er til stede på din leveringsadresse for å ta imot leveringen, vil vi informere deg om vårt leveringsforsøk. Du må da kontakte oss eller det relevante budfirmaet for å avtale levering av varene.
9.16 For juleleveringer anbefaler vi at du sjekker nettsiden for siste bestillingsdato. Vi vil bestrebe oss på å sende alle varer som er på lager innen 24 timer. Vi kan imidlertid ikke garantere levering innen 24. desember.
10. Risiko og eierskap
10.1 Risikoen for varene overgår til deg fra leveringstidspunktet.
10.2 Eierskap til varene vil først overgå til deg når vi mottar full betaling av alle skyldige beløp knyttet til dem, inkludert merverdiavgift og leveringskostnader.
11. Kansellering av din kontrakt og returer
11.1 Kansellering før bekreftelsesvarsel
11.1.1 Du kan kansellere din bestilling av varene ved å varsle oss om din beslutning om å kansellere når som helst før vi sender deg et bekreftelsesvarsel.
11.1.2 Du kan varsle oss om din beslutning om å kansellere bestillingen før vi sender deg en bekreftelse ved å sende en melding om at du ønsker å kansellere, sammen med navn, adresse og ordrenummer via:
11.1.2.1 Telefon på +44 1403 740350
11.1.2.2 E-post til organic@greenpeople.co.uk
11.2 Kansellering etter bekreftelse
11.2.1 «Angrefristen» betyr perioden mellom datoen vi sender deg en bekreftelse og utløpet av 14 kalenderdager etter dagen du mottar varene.
11.2.2 Underlagt klausul 11.5 kan du kansellere kontrakten når som helst i løpet av angrefristen ved å varsle oss om din beslutning om å kansellere.
11.2.3 Du kan varsle oss om din beslutning om å kansellere kontrakten ved å sende en melding om at du ønsker å kansellere, sammen med navn, adresse og ordrenummer via:
11.2.3.1 Telefon på +44 1403 740350
11.2.3.2 E-post til organic@greenpeople.co.uk
11.3 Retur av varer
11.3.1 Ved mottak av melding om kansellering vil vi kontakte deg og gi detaljer om hvor du skal returnere varene og andre relevante instruksjoner. Du må deretter returnere varene til oss uten forsinkelse og senest innen 14 dager etter at du har varslet oss om kanselleringen.
11.3.1.1 I Storbritannia og utenfor EU er returadressen The Green People Company Limited, Returns Department, Pondtail Farm, Coolham Road, West Grinstead, West Sussex, RH13 8LN, United Kingdom og
11.3.1.2 For alle leveranser innenfor EU er returadressen
Inpost Fulfilment/Returns
Wola Bykowska 31
Grabica,
Hala DC11
PL 97-306
Poland
11.3.2 Du må returnere varene for egen risiko og kostnad med mindre vi tilbyr oss å betale returkostnaden. Vi kan tilby å hente varene hos deg og belaste deg for kostnadene ved henting av varene. Hvis vi tilbyr å hente varene, vil vi kontakte deg for å avklare om du samtykker til at vi henter varene, om du samtykker til å betale hentekostnadene hvis vi tar betalt for dette, og i så fall avtale tid for henting. Hvis du samtykker til å betale hentekostnadene, kan vi trekke dette fra beløpet vi skylder deg.
11.3.3 Green People Group påtar seg ikke ansvar for tap eller skade på returnerte varer før de er mottatt på den relevante returadressen, og vi anbefaler sterkt at returer sendes som rekommandert sending eller via en annen form for sporbar levering.
11.3.4 Dersom varenes verdi reduseres som følge av din håndtering av dem utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper eller funksjon, vil vi ha rett til å kreve denne verdireduksjonen fra deg og trekke den fra beløpet du har betalt oss.
11.4 Refusjon ved kansellering
11.4.1 Så lenge du har rett til å avbryte og har overholdt dine forpliktelser i henhold til punkt 11.2 og 11.3, vil vi refundere restbeløpet av prisen ekskludert eventuelle standard leveringskostnader du har betalt til oss, etter fradrag for:
11.4.1.1 eventuell reduksjon i varenes verdi i samsvar med punkt 11.3.3; og
11.4.1.2 eventuelle kostnader vi har ved avhenting av varene (hvis aktuelt).
11.4.2 Hvis kontrakten kun gjelder levering av varer, eller for varer og tjenester der hovedformålet er levering av varer, vil vi, med mindre vi har avtalt å hente varene hos deg, refundere beløpet i punkt 11.4.1 innen 14 dager etter det tidligste av:
11.4.2.1 dagen vi mottar varene i retur fra deg, eller
11.4.2.2 dagen du fremlegger dokumentasjon på at du har sendt varene tilbake til oss.
11.4.3 Hvis kontrakten kun gjelder levering av varer, eller for varer og tjenester der hovedformålet er levering av varer, og vi har avtalt å hente varene hos deg, vil vi refundere beløpet i punkt 11.4.1 innen 14 dager etter mottak av din angremelding.
11.4.4 Vi vil refundere beløpet i punkt 11.4.1 med samme betalingsmetode som du benyttet, med mindre du samtykker til refusjon via en annen betalingsmetode.
11.4.5 Vennligst merk at refusjoner for kjøp gjort med Clearpay vil bli refundert fra Green People Group til Clearpay. Vi kan ikke tilby bytte eller kontant refusjon. Når refusjonen er behandlet, vil alle kommende betalinger du har til Clearpay bli kansellert, og alle betalinger du allerede har gjort vil bli refundert til kortet du betalte med.
11.5 Retur av varer
11.5.1 Green People Group vil refundere eller erstatte solgte varer dersom følgende kriterier er oppfylt:
11.5.1.1 De ble kjøpt direkte fra Green People Group i løpet av de siste 30 dagene;
11.5.1.2 De returneres i originalemballasjen, varene er uåpnede og i salgbar stand;
11.5.1.3 De returneres med et utfylt returskjema eller angreskjema etter behov; og
11.5.1.4 De returneres med original kvittering eller kjøpsbevis.
11.5.2 Kunden er ansvarlig for kostnadene ved å returnere varene til Green People. Vennligst merk at vi ikke refunderer betalte fraktkostnader.
11.5.3 Vennligst merk: for å motta full refusjon for en vare levert med en kampanjegave, må både den kjøpte varen og gaven returneres innen 30 dager fra kjøpsdatoen.
11.5.4 Vennligst merk: produkter kjøpt med et gavekort vil bli refundert som et gavekort, det vil ikke bli gitt kontant refusjon.
12. .Klager
Hvis du har en kommentar, bekymring eller klage angående varer du har kjøpt fra oss, vennligst kontakt oss per telefon eller e-post. Hvis du ringer oss, vennligst ring +44 1403 740350 eller send e-post til organic@greenpeople.co.uk.
13. Ansvar og skadesløsholdelse
13.1 Vi har plikt til å levere varer til deg som er i samsvar med kontrakten, inkludert en plikt til å sikre at
13.1.1 Varene er som beskrevet i kontrakten
13.1.2 Varene samsvarer med eventuelle prøver vi måtte ha sendt deg
13.1.3 Varene er egnet for ethvert formål du spesifikt har opplyst oss om at de var påkrevd for, der dette er relevant, og er uten feil
13.2 Vi kan ikke fraskrive oss ansvar for manglende overholdelse av disse pliktene nevnt i dette underpunktet. Ingenting i disse vilkårene påvirker dine juridiske rettigheter dersom disse pliktene ikke overholdes. Du kan få råd om dine juridiske rettigheter fra Forbrukerrådet dersom du har behov for det.
13.3 Vi kan ikke fraskrive oss eller begrense vårt ansvar overfor deg for:
13.3.1 Dødsfall eller personskade som følge av vår uaktsomhet eller uaktsomhet fra våre ansattes side
13.3.2 Svindel eller svikaktig feilrepresentasjon
13.3.3 Krav om et defekt produkt mot oss dersom vi ikke oppgir navnet på personen som leverte produktet til oss innen rimelig tid etter din forespørsel om dette.
13.4 Vi er ansvarlige for påregnelig tap eller skade som du lider som følge av et brudd fra vår side på kontrakten, eller som følge av at vi ikke har opptrådt med rimelig omsorg og dyktighet. Tap eller skade er påregnelig dersom det enten er åpenbart at det vil skje, eller hvis både vi og du på det tidspunktet kontrakten ble inngått visste at det kunne skje, for eksempel hvis du diskuterte det med oss under salgsprosessen. Vi er ikke ansvarlige for uforutsette tap.
13.5 Du kjøper varene som forbruker. Hvis du kjøper varene for forretningsformål, inkludert for videresalg, vil vi ikke være ansvarlige for eventuelle forretningstap, tap av fortjeneste, tap av kontrakter, tap av forretningsmuligheter, tap av administrasjonstid, tap av forretningsdata eller tap på grunn av avbrudd i din virksomhet.
13.6 Vi vil ikke være ansvarlige for eventuelle forsinkelser i leveringen av varene.
14. Vår rett til oppsigelse
Vi forbeholder oss retten til å heve kontrakten ved å skrive til deg dersom du unnlater å foreta betaling til oss når den forfaller, og du fortsatt ikke betaler innen 14 dager etter at vi har påminnet deg om at betalingen er forfalt.
15. Hendelser utenfor vår kontroll
15.1 Med unntak av våre forpliktelser under dette punktet, skal vi ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller mangler i levering eller utførelse av våre forpliktelser overfor deg som følge av enhver handling, hendelse, unnlatelse eller ulykke utenfor vår rimelige kontroll («hendelse utenfor vår kontroll»).
15.2 Vi vil ta alle rimelige skritt for å minimere en forsinkelse i utførelsen av våre forpliktelser overfor deg som oppstår som følge av en hendelse utenfor vår kontroll.
15.3 Vi vil omgående varsle deg om enhver hendelse utenfor vår kontroll som hindrer oss i eller forsinker oss i å utføre våre forpliktelser overfor deg, gi detaljer om denne og (der det er mulig) omfanget og sannsynlig varighet av en eventuell forsinkelse.
15.4 Vår utførelse vil anses som suspendert i den perioden hendelsen utenfor vår kontroll vedvarer.
15.5 Du kan avslutte kontrakten etter at vi har varslet deg om en hendelse utenfor vår kontroll, og vi vil da refundere deg alle penger du har betalt til oss under kontrakten for de varene vi ikke har vært i stand til å levere til deg.
16. Bruk av personopplysninger
16.1 Vi forutsetter at vi vil be om personopplysninger fra deg mens du bruker nettstedet vårt. Denne informasjonen vil kun bli forespurt og behandlet i samsvar med vår personvernerklæring, som finnes på www.greenpeople.co.uk.
16.2 Kort fortalt vil vi opptre rettferdig i forbindelse med personopplysninger som kreves fra deg. Når vi ber om informasjon, vil vi henvise deg til vår personvernerklæring, og med mindre informasjonen er nødvendig av en grunn spesifisert i personvernforordningen (GDPR), vil vi kun behandle den med ditt samtykke. Før vi mottar informasjonen din, vil vi etterstrebe å gi informasjonen som kreves av GDPR.
17. Tredjepartsrettigheter
Med unntak av våre tilknyttede selskaper, styremedlemmer, ansatte eller representanter, har en person som ikke er part i kontrakten ingen rett til å håndheve noen vilkår i kontrakten, men dette påvirker ikke noen rettighet eller rettsmiddel for en tredjepart som eksisterer eller er tilgjengelig for dem.
18. Alternativ tvisteløsning
18.1 I tilfelle en tvist angående disse vilkårene eller kontrakten, inkludert tolkningen og anvendelsen av dem på omstendighetene som gir opphav til tvisten, kan du eller vi også henvise en slik tvist til plattformen for nettbasert tvisteløsning (ODR). Lenken til denne er http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
18.2 Bedriftens e-postadresse som skal brukes til å varsle oss i tilfelle en tvist er organic@greenpeople.co.uk.
19. Andre viktige vilkår
19.1 Vi forbeholder oss retten til å endre domeneadressen til dette nettstedet og alle tjenester, produkter, produktpriser, produktspesifikasjoner og tilgjengelighet når som helst.
19.2 Vi gjør vårt ytterste for å holde informasjon om lagertilgjengelighet på nettstedet oppdatert. Vi garanterer imidlertid ikke at dette er tilfelle, eller at varer alltid vil være på lager.
19.3 Hvis en bestemmelse i disse vilkårene blir ansett av en kompetent myndighet for å være ugyldig eller ikke kan håndheves helt eller delvis, skal gyldigheten av de andre bestemmelsene i kontrakten og resten av den aktuelle bestemmelsen ikke påvirkes.
19.4 Alle kontrakter inngås kun på engelsk.
19.5 Hvis vi på noe tidspunkt i løpet av kontraktens løpetid unnlater å kreve streng overholdelse av dine forpliktelser i henhold til kontrakten eller noen av disse vilkårene, eller hvis vi unnlater å utøve noen av rettighetene eller rettsmidlene vi har krav på i henhold til kontrakten, skal ikke dette utgjøre et frafall av slike rettigheter eller rettsmidler og skal ikke frita deg fra å overholde dine forpliktelser.
19.6 Et frafall fra vår side ved mislighold skal ikke utgjøre et frafall ved eventuelle påfølgende mislighold.
20. Immaterielle rettigheter
20.1 Alt innhold tilgjengelig på nettstedet, inkludert men ikke begrenset til tekst, grafikk, logoer, knappeikoner, bilder, lydklipp, datasamlinger og programvare, samt sammenstillingen og organiseringen av dette (samlet kalt "Innholdet"), tilhører Green People Group, våre tilknyttede selskaper, partnere eller lisensgivere, og er beskyttet av EU-lover og internasjonale lover om opphavsrett.
20.2 Varemerkene, logoene og tjenestemerkene som vises på nettstedet (samlet kalt "Varemerkene"), er de registrerte og uregistrerte merkene til Green People Group, våre tilknyttede selskaper, partnere eller lisensgivere i EU og andre land, og er beskyttet av EU-lover og internasjonale varemerkelover.
20.3 Med mindre det kreves i henhold til gjeldende lov, kan verken innholdet eller varemerkene eller noen del av nettstedet brukes, reproduseres, dupliseres, kopieres, selges, videreselges, aksesseres, modifiseres eller på annen måte utnyttes, helt eller delvis, for noe formål uten vårt skriftlige forhåndssamtykke.
21. Lenking
21.1 Green People Group har intet ansvar og påtar seg intet erstatningsansvar for de uavhengige nettstedene som det er lenket til eller fra, inkludert men ikke begrenset til innholdet eller nettsidene eller annet, produkter, tjenester eller materialer på nettstedet som er lenket til nettstedet eller lagt ut på dette nettstedet av andre enn Green People Group. Vi kan tillate enkelte lenker for enkelhets skyld, men det er ikke en godkjennelse fra Green People Group, våre tilknyttede selskaper eller våre partnere av det refererte innholdet, produktet, tjenesten eller leverandøren. Vær oppmerksom på at reglene og personvernerklæringene for lenkede nettsteder kan avvike fra dem hos Green People Group og bør gjennomgås av deg når du bruker lenken for å få tilgang til det andre nettstedet. Vi kan, etter eget skjønn, be om at du fjerner en hvilken som helst lenke til nettstedet, og ved mottak av en slik forespørsel skal du umiddelbart fjerne nevnte lenke.
21.2 Andre nettstedsoperatører som ønsker å opprette en lenke til et hvilket som helst Green People Group-nettsted, bør sende en forespørsel til organic@greenpeople.co.uk.
22. Konkurranser i sosiale medier
22.1 Arrangøren er: Green People Group
22.2 Konkurransene er[SK5] [AF6] generelt kun åpne for innbyggere i Storbritannia over 18 år, med unntak av ansatte i Green People og deres nære slektninger, samt alle andre som er knyttet til organiseringen eller juryeringen av konkurransen, med mindre annet er spesifisert i konkurransevilkårene.
22.3 Det er ingen påmeldingsavgift og ingen kjøpsforpliktelse for å delta i denne konkurransen.
22.4 Ved å delta i denne konkurransen indikerer en deltaker sin aksept av å være bundet av disse vilkårene og betingelsene.
22.5 Deltakelsesmetode for konkurransen og detaljer om hvordan man deltar finnes via Green People sine Facebook-/Instagram-sider.
22.6 Frist for deltakelse vil bli oppgitt i konkurranseinnlegget. Etter denne datoen vil ingen ytterligere bidrag til konkurransen bli tillatt.
22.7 Intet ansvar kan aksepteres for bidrag som ikke er mottatt uansett årsak.
22.8 Regler for konkurransen og hvordan man deltar er beskrevet i innlegget i sosiale medier.
22.9 Arrangøren forbeholder seg retten til å avlyse eller endre konkurransen og disse vilkårene uten varsel i tilfelle katastrofe, krig, sivil eller militær uro, force majeure eller ethvert faktisk eller forventet brudd på gjeldende lover eller forskrifter, eller andre hendelser utenfor arrangørens kontroll. Eventuelle endringer i konkurransen vil bli meddelt deltakerne så snart som mulig av arrangøren.
22.10 Arrangøren er ikke ansvarlig for unøyaktige premieopplysninger gitt til en deltaker av en tredjepart tilknyttet denne konkurransen.
22.11 Premien er som oppgitt, og det vil ikke bli tilbudt kontanter eller andre alternativer. Premiene kan ikke overføres til andre. Premier er avhengig av tilgjengelighet, og vi forbeholder seg retten til å erstatte enhver premie med en annen av tilsvarende verdi uten forvarsel.
22.12 Vinnere vil bli trukket av Green People ved bruk av en av følgende metoder:
22.12.1 Tilfeldig ved hjelp av programvare, blant alle bidrag mottatt og verifisert av arrangøren.
22.12.2 Av en uavhengig oppmann eller et dommerpanel utnevnt av arrangøren.
22.13 Vinneren vil bli varslet via e-post og/eller direktemelding på Instagram/Facebook. Dersom vinneren ikke kan kontaktes eller ikke gjør krav på premien innen 14 dager etter varsel, forbeholder vi oss retten til å trekke premien fra vinneren og kåre en ny vinner.
22.14 Arrangørens avgjørelse i alle forhold knyttet til konkurransen vil være endelig, og det vil ikke bli inngått i korrespondanse om dette.
22.15 Ved å delta i denne konkurransen bekrefter deltakeren at de godtar å være bundet av disse vilkårene og betingelsene.
22.16 Vinneren samtykker til bruk av sitt navn og bilde i alt markedsføringsmateriell, samt sitt konkurransebidrag. Eventuelle personopplysninger knyttet til vinneren eller andre deltakere vil kun bli brukt i samsvar med gjeldende britisk personvernlovgivning og vil ikke bli utlevert til en tredjepart uten deltakerens forhåndssamtykke.
22.17 Denne kampanjen er på ingen måte sponset, støttet eller administrert av, eller assosiert med Facebook, Instagram eller andre sosiale nettverk. Du oppgir informasjonen din til Green People og eventuelle merkevarepartnere som er involvert i konkurransen. Informasjonen som oppgis vil bli brukt i samsvar med gjeldende personvernerklæring som finnes på dette nettstedet
23. Green People ambassadører og samarbeidspartnere
23.1 Ansvarsområder
Som Green People-ambassadør godtar du å:
23.1.1 Følge våre offisielle sosiale kanaler – Facebook, Instagram, YouTube og TikTok.
23.1.2 Dele din kjærlighet for våre produkter ved å poste minst én gang i måneden i dine sosiale kanaler med emneknaggen #GreenPeopleAmbassador
23.1.3 Sørge for at alt innhold er originalt, autentisk og postet fra din offentlige konto.
23.1.4 Følge alle retningslinjer fra ASA (Advertising Standards Authority) og CAP (Committee of Advertising Practice) ved publisering, og sørge for at betalte samarbeid, mottatte gaver og tilknyttede lenker er tydelig merket (f.eks. "#reklame", "#spons" eller "#annonse").
23.1.5 Representere merkevaren Green People på en respektfull måte og i tråd med våre verdier.
23.2 Søknader
Søknader om ambassadørskap og tilknyttede partnere gjøres via Social Snowball gjennom et skjema på nettstedet vårt.
Søkere må:
23.3 Bruk av innhold
Ved å bli ambassadør eller tilknyttet partner for Green People, gir du oss tillatelse til å dele innholdet ditt i våre markedsføringskanaler (inkludert nettsted, e-post, sosiale medier og annonsering).
23.4 Retningslinjer for annonsering og betalt promotering
For å beskytte integriteten til merkevaren Green People, har ikke ambassadører og partnere tillatelse til å bruke betalt annonsering (inkludert Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads, TikTok Ads eller andre betalte medier) for å promotere sine rabattkoder eller partnerlenker.
Ethvert brudd på denne regelen kan føre til utestengelse fra programmet og kansellering av alle utestående provisjoner.
23.5 Budgivning på søkeord (PPC-retningslinjer)
Partnere har ikke tillatelse til å:
23.6 Restriksjoner for domene og rammebruk
Affiliates kan ikke:
23.7 Restriksjoner for Google Shopping
Green People-produkter skal ikke markedsføres av samarbeidspartnere på Google Shopping.
23.8 Oppsigelse
Green People forbeholder seg retten til å trekke tilbake eller avslutte enhver ambassadør- eller samarbeidskonto når som helst, uten varsel, ved brudd på disse vilkårene eller ved atferd som anses som uforenlig med våre merkevareverdier.
24. Lovvalg
Disse vilkårene og kontrakten er underlagt lovene i England og Wales. Men hvis du bor utenfor England og Wales, men innenfor EU, har du alltid rett til de obligatoriske forbrukerbeskyttelsene som gjelder i landet der du bor.
25. Verneting
Du kan reise rettslige søksmål vedrørende varene for domstolene i England og Wales. Hvis du bor i et annet EU-land, kan du reise rettslige søksmål vedrørende varene enten for domstolene i ditt hjemland eller i England og Wales.
Vil du bytte butikk?
